Wir sind für Sie da
Wenn Sie mit SkiNord Kontakt aufnehmen möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Seite. Wenn Sie bereits einen Skiurlaub gebucht haben, geben Sie bitte Ihre Buchungsnummer an, die das folgende Format hat: SK123456. Die Buchungsnummer finden Sie in der Bestätigungsmail und auf der Rechnung, die Sie erhalten haben.
Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihren Skiurlaub gebucht haben. Nur so können wir Sie in unserem System identifizieren.
Telefon:
040 57292772
E-Mail:
[email protected]
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 09.30 - 15.00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen
1. Januar: Geschlossen
Öffnungszeiten Weihnachten 2026:
Wir haben geöffnet am 22., 23., 28., 29. und 30. Dezember und wieder ab dem 4. Januar. Geschlossen ist am 24., 25., 26. und 31. Dezember sowie am 1. Januar.
Adresse
SkiNord (Teil der dänischen Reisegruppe Travelmind Group)
Sydvestvej 15, 4. Etage
2600 Glostrup
Dänemark
Deutsche Postadresse (keine Besuchsadresse):
SkiNord
Hauptstraße 24a
24986 Mittelangeln
Schreiben Sie uns eine E-Mail
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Skiurlaub wissen müssen
Wann erhalte ich die endgültigen Reiseunterlagen / Voucher?
Sie erhalten Ihre endgültigen Reiseunterlagen per E-Mail spätestens 4 Wochen vor der Ankunft oder frühestens nach Zahlung des Restbetrags. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Erhalt der endgültigen Reisedokumente keine Skipässe, Skiverleih usw. mehr online kaufen können. Sollten Sie die endgültigen Reiseunterlagen nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spamfilter / Ihre Junk-Mail.
Wie kann ich einen Skipass buchen?
Alle angegebenen Preise sind exklusive Skipässe. Den Skipasspreis finden Sie auf den einzelnen Gebietsseiten. Die Preise für Skipässe werden für den von Ihnen gesuchten Zeitraum angezeigt. Wenn Sie einen Skipass kaufen möchten, können Sie dies über Ihr Kundenlogin tun, nachdem Sie Ihren Urlaub gebucht haben.
Wie kann ich eine Skischule buchen?
An den meisten unserer Reiseziele können Sie einen Skikurs buchen. Wir bieten sowohl Gruppenunterricht als auch Privatunterricht an. Die Preise finden Sie auf den Seiten der einzelnen Destinationen. Sie können die Skischule buchen, indem Sie uns anrufen oder uns über das Kontaktformular schreiben.
Wann muss ich zahlen?
25% des Reisepreises sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Der Restbetrag muss spätestens 8 Wochen vor der Abreise gezahlt werden. Sind es zum Zeitpunkt der Buchung weniger als 8 Wochen bis zur Anreise, muss der gesamte Reisepreis bei der Buchung online bezahlt werden.
Bei einer Vorreservierung ist oft nur eine Anzahlung von 75 EURO zu leisten, und die erste Rate wird nach den Sommerferien gezahlt. Für einige große Unterkünfte ist eine sofortige Zahlung erforderlich.
Wann ist Check-in und Check-out?
Das ist von Reiseziel zu Reiseziel unterschiedlich. In der Regel erfolgt der Check-in ab etwa 16:00 Uhr. Die genaue Zeit ist in Ihren endgültigen Reiseunterlagen angegeben, die Sie spätestens 4 Wochen vor der Ankunft erhalten. Sie ist im Abschnitt „Informationen zur Ankunft und Abreise“ angegeben.
Ein früheres Einchecken ist im Allgemeinen nicht möglich, da die Unterkünfte gereinigt werden müssen.
Wenn Sie außerhalb der angegebenen Ankunftszeit ankommen, müssen Sie sich mit der Ferienanlage in Verbindung setzen oder SkiNord rechtzeitig vor Anreise informieren. Beachten Sie dazu unsere Büroöffnungszeiten.
Die Check-out-Zeit variiert ebenfalls und die genaue Zeit ist auch in Ihren endgültigen Reiseunterlagen angegeben. Im Allgemeinen liegt sie zwischen 8 und 10 Uhr.
Kann ich meinen Skiurlaub stornieren?
Innerhalb von 3 Tagen nach der Buchung können Sie Ihren Skiurlaub kostenlos stornieren.
Wenn Sie unsere Sicherheitsabdeckung mit Ihrer Buchung erworben haben, können Sie Ihren Urlaub bis zu 60 Tage vor der Ankunft gemäß den Bedingungen in den Mietbedingungen stornieren.
Wenn Sie die Sicherheitsabdeckung nicht zusammen mit Ihrer Buchung erworben haben, kann Ihre Buchung storniert werden, bis Sie die Anzahlung / erste Rate Ihres Urlaubs bezahlt haben. Wird der Urlaub danach storniert, verlieren Sie den für den Urlaub gezahlten Betrag, vgl. die Mietbedingungen.
Die Sicherheitsabdeckung kann nach der Zahlung der ersten Rate nicht mehr hinzugefügt werden.
Noch Fragen?
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